ACCÈS ET SÉCURITÉ
Puis-je accéder à mon box à tout moment ?
Oui. Vous avez accès à votre box 24h/24 et 7j/7, grâce à votre code personnel.
Le site est-il sécurisé ?
Oui, l’ensemble du site est placé sous vidéosurveillance 24h/24 et l’accès est réservé uniquement aux clients disposant d’un code d’entrée personnel.
Chaque box doit être sécurisé par un cadenas fourni par le client. My Box n’accède pas aux boxes et ne conserve aucune clé.
Puis-je venir avec un véhicule utilitaire ?
Bien sûr. L’entrée du Village Entreprise de Pédernec est large et facilement accessible aux utilitaires et camions légers. Le stationnement est gratuit juste devant les installations.
LOCATION ET CONTRAT
Quelle est la durée minimale de location ?
La location se fait au mois, sans durée minimale d’engagement. Vous pouvez arrêter quand vous le souhaitez, avec un simple préavis.
Comment se passe la signature du contrat ?
Vous pouvez signer votre contrat en ligne ou directement sur place. Une fois signé, vous recevez votre code d’accès personnel pour entrer dans le bâtiment.
Puis-je changer de taille de box ?
Oui, à tout moment. Si vos besoins évoluent, vous pouvez passer à un box plus grand ou plus petit, selon les disponibilités.
Le contenu de mon box est-il assuré ?
Oui, ON BOX assure le bâtiment et chaque box pour tout dommage structurel (incendie, dégât des eaux, etc.).
Cependant, le contenu que vous entreposez à l’intérieur reste sous votre responsabilité.
Chaque client doit donc souscrire une assurance personnelle couvrant ses biens stockés.
TARIFS ET PAIEMENT
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou prélèvement automatique mensuel.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Nos tarifs sont clairs et sans frais supplémentaires. Vous ne payez que la location mensuelle de votre box.
Dois-je verser une caution ?
Non. Aucune caution n’est demandée. Seul le premier mois de loyer est payé à l’avance au moment de la signature.
UTILISATION DU BOX
Que puis-je stocker dans mon box ?
Vous pouvez y entreposer vos meubles, cartons, archives, matériel professionnel, vélos, outils, etc.
Sont interdits : les produits dangereux, inflammables, périssables ou illégaux.
Les box sont-ils propres et secs ?
Oui, nos installations sont entièrement closes, ventiléet entretenues régulièrement. Les box restent propres, secs et en parfait état.
ASSISTANCE
Comment puis-je contacter My Box ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via le formulaire de contact sur le site.
Nous répondons du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi 9h á 13h